Política de Privacidade do p933

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma é o p933, operador da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em p933.bet.

O p933 adota boas práticas de governança de dados e mantém um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por receber solicitações de titulares, comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e garantir o cumprimento da LGPD em todas as operações da plataforma.

O canal de contato do DPO é: [email protected]. Para demais assuntos de suporte, utilize [email protected].

O p933 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo descreve as categorias, exemplos e a origem de cada dado:

O p933 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, em estrita conformidade com o princípio da finalidade previsto na LGPD:

• Criação e gestão da conta: verificar a identidade do usuário, criar e manter o perfil ativo na plataforma, e permitir o acesso aos serviços;
• Verificação de elegibilidade (KYC): confirmar maioridade (18+), residência no Brasil, titularidade do CPF e conformidade com requisitos regulatórios;
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos, saques, estornos e pagamentos de bônus com segurança e rastreabilidade;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitorar transações e identificar atividades suspeitas conforme as normas do Banco Central e da SPA;
• Suporte ao usuário: responder dúvidas, reclamações e solicitações de forma personalizada e eficiente;
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados, abuso de bônus e condutas proibidas;
• Melhoria da experiência: analisar padrões de uso para personalizar recomendações de jogos, otimizar a interface e aprimorar os serviços oferecidos;
• Jogo responsável: monitorar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção ao jogador conforme exigido pela regulamentação brasileira;
• Comunicações de marketing: enviar promoções, novidades e ofertas personalizadas — apenas com o consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de autoridades regulatórias, judiciais e governamentais competentes.

Cada operação de tratamento de dados realizada pelo p933 possui uma base legal específica, conforme exigido pelo artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, conformidade com a Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e comunicações operacionais essenciais;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, personalização avançada de conteúdo e uso de cookies não essenciais — consentimento livremente fornecido e revogável a qualquer momento.

O p933 não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, estritamente necessárias para a operação da plataforma:

• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros provedores licenciados recebem dados mínimos necessários para viabilizar a experiência de jogo (como identificador de sessão e moeda da conta), sem acesso a dados financeiros completos;
• Processadoras de pagamento: instituições como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e bandeiras de cartão recebem apenas os dados indispensáveis para processar transações financeiras com segurança;
• Provedores de segurança e antifraude: parceiros tecnológicos responsáveis por detectar e prevenir acessos não autorizados e atividades fraudulentas na plataforma;
• Prestadores de serviços de TI e infraestrutura: serviços de hospedagem, cloud computing e suporte técnico que processam dados em nome do p933 como operadores, sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades regulatórias e judiciais: SPA, Banco Central, Receita Federal, Ministério da Fazenda e demais autoridades competentes, quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou investigação oficial.

Todos os terceiros com quem o p933 compartilha dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, e a utilizá-las exclusivamente para as finalidades autorizadas.

O p933 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta do usuário na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de PLD/FT e legislação fiscal brasileira;
• Registros de KYC (documentos de identidade): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme normativas da SPA e do Banco Central;
• Logs de acesso e segurança: retidos por 6 (seis) meses a 1 (um) ano, conforme a Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento da ocorrência;
• Dados para fins de jogo responsável: registros de autoexclusão retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para prevenir reincidência.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

O p933 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações são protegidas por TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados com AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
• Controle de acesso por perfil: colaboradores do p933 acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções, com registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança: a plataforma passa por auditorias e testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas.

O p933 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e cumprir obrigações de segurança. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login, autenticação e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento) para fins de melhoria técnica. Não identificam o usuário individualmente;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como idioma, moeda e configurações de interface, para personalizar a experiência entre sessões;
• Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso agregados e melhorar a oferta de jogos e promoções. Requerem consentimento do usuário.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Saiba que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma, incluindo o login e as transações financeiras.

O p933 não utiliza cookies para rastrear os seus dados fora da plataforma p933.bet, nem compartilha dados de cookies com redes de publicidade de terceiros.

O p933 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro, acesso e uso de qualquer serviço da plataforma por menores de 18 anos é estritamente proibido, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e demais normas brasileiras sobre apostas e jogos de azar.

O p933 não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, as seguintes providências serão adotadas imediatamente:

• Suspensão e encerramento da conta;
• Cancelamento de todos os saldos e bônus associados;
• Eliminação dos dados pessoais coletados, na medida do legalmente possível;
• Comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pelo p933:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected], informando seu nome completo, CPF e a descrição clara do direito que deseja exercer. O p933 responderá em até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada — como servidores em nuvem e provedores de jogos internacionais — pode ser necessário transferir dados pessoais para fora do território brasileiro. O p933 realiza essas transferências apenas nas seguintes condições, em conformidade com o artigo 33 da LGPD:

• Para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como detentores de grau de proteção de dados adequado;
• Mediante cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à prevista na LGPD;
• Quando o titular tiver fornecido consentimento específico e destacado para a transferência, devidamente informado dos riscos;
• Quando necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o usuário, como nos casos de provedores de jogos e processadoras de pagamento internacionais.

O p933 exige de todos os destinatários internacionais de dados o mesmo nível de compromisso com a segurança e a privacidade aplicado internamente, por meio de cláusulas contratuais vinculantes.

O p933 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por:

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta;
• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta política.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como o p933 protege seus dados. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constituirá aceitação tácita da versão atualizada.

Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados, conforme descrito na seção de direitos do titular acima.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo p933, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO (Encarregado de Proteção de Dados): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)
• Prazo de resposta para solicitações LGPD: até 15 dias corridos

Se você considerar que suas solicitações não foram atendidas de forma satisfatória, tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial do Governo Federal brasileiro.